Publicada la versión Alpha de 3CX V12

3CX ha publicado la versión 12 de su sistema teléfono 3CX Phone System. Se trata de una versión Alpha. Por supuesto, no es recomienda para ponerla en producción por mucho que las nuevas funcionalidades que pueda tener se adapten a necesidades de los usuarios.

Entre los cambios mas relevantes cabe destacar 3CX Phone y 3CX MyPhone, los cuales han ampliado sus funcionalidades, haciendo hincapié en la mejora de la experiencia del usuario en movilidad.

Podéis probar esta versión V12 de 3CX Phone System descargándola desde este enlace:

3CX Phone System V12 Alpha

La nueva versión del 3CX Phone la tenéis disponible en este otro enlace:

3CX Phone para 3CX Phone System V12

Finalmente, para poder probar todas las funcionalidades al completo de 3CX Phone System V12, podéis usar la siguiente DEMO KEY:

SAOY-3LMW-U3OT-GLJV

Con esta demo key, se disponen de 2 llamadas simultáneas y de todas las funcionalidades de 3CX Phone System V12 habilitadas para su completo uso.

Categorías 3CX, Windows.

Curso de 3CX en Tudela – 16 de Abril de 2013

El próximo Martes 16 de Abril se celebrará un curso básico de 3CX en la localidad de Tudela, en Navarra. Dicho curso, de 1 día de duración, tratará de mostrar a sus asistentes las funcionalidades básicas de 3CX PhoneSystem y algunas otras más avanzadas tanto a nivel teórico como a nivel práctico.

El curso está organizado por Avanzada 7, S.L. y SICOM S.L. y es completamente gratuito para partners de 3CX. Para más información, puedes contactar con los organizadores. Esperamos que aquellos que asistan al curso puedan sacarle provecho. Más información, en este enlace.

Por cierto, el profesor soy yo :-).

Categorías 3CX.

Nuevos Gateways de Grandstream: GXW4216 , GXW4224, GXW4232 y GXW4248

El fabricante Grandstream va a ampliar su gama de gateways analógicos FXS con una nueva familia de productos. Se tratan de los GXW42XX . Recordemos que el único gateway de alta densidad FXS del que disponían era el GXW4024 , que tan bien ha venido funcionando. En principio, sabemos que se dispondrá de nuevos modelos de 16 (GXW4216), 24 (GXW4224), 32 (GXW4232) y 48 puertos FXS (GXW4248).

En la imagen de este artículo podéis ver los nuevos modelos de 16, 24 y 32 puertos FXS. Las diferencias visuales con su predecesor son claras: disposición de los puertos FXS (ahora están delante y no detrás) , LEDs de estado en el mismo frontal que los puertos (más fácil y directo ver que sucede cuando comprobamos algún FXS) y, como novedad más interesante a simple vista, un display LCD de 128×32 en el que, presumiblemente, podremos visualizar datos básicos y útiles de forma rápida y sencilla, como la dirección IP, versión de firmware, etc. Además, dicho display, será multi lenguaje.

Otra característica relevante será su puerto RJ45, que será Gigabit. Grandstream está actualizando el hardware de sus productos en este aspecto e incluso ha sacado versiones V2 de algunos terminales para incluirles puertos Gigabit.

El resto de características, en cuanto a funcionalidad, serán similares a las del GXW4024, pero con un hardware mejorado, claro está.

Categorías Analógicos, Grandstream.

Publicado el Service Pack 4 de 3CX PhoneSystem V11

El 1 de Febrero de 2013, 3CX ha lanzado el Service Pack 4 de su versión 11 de la conocida centralita teléfonica para Windows. Este Service Pack corrige muchos problemas que se han ido reportando. Además, se incorporan algunas novedades, entre otras, las siguientes:

  • Reportes en Portugués: Novedad interesante para el mercado luso.
  • Compatibilidad completa con Windows Server 2012.
  • Añadido soporte de integración con Microsoft Outlook 2013.

Recordad que podéis utilizar la clave DEMO para V11 y testear todas las funcionalidades completas de 3CX, tanto las existentes como las nuevas que se vayan incorporando en los Service Packs. La clave demo para 3CX V11 es la siguiente:

DC4U-7OL5-4XTG-IUST

Finalmente, tened en cuenta que esta clave demo es válida únicamente para V11 y estará operativa hasta que el fabricante lo estime oportuno.

Categorías 3CX, Windows.

KX-UDS/UDT: Nuevas antenas y teléfonos DECT SIP de Panasonic

Haciéndome eco de lo que ha escrito recientemente mi colega Alberto en su blog (pidiendo soluciones SIP DECT para 2013), en esta ocasión, os quiero presentar la nueva gama de antenas y terminales SIP DECT de Panasonic. Se trata de una familia de productos compuesta por una antena SIP DECT (KX-UDS124) y tres modelos de teléfonos DECT: KX-UDT111KX-UDT121KX-UDT131.

Se trata de un sistema SIP DECT orientado sobre todo a dar cobertura a grandes instalaciones, aunque, como veremos por las características de las antenas, también puede ser válido para entornos más reducidos.

Características principales de la KX-UDS124

  • Permiten hasta 4 conversaciones DECT simultáneas.
  • PoE.
  • No son antenas GAP.
  • Las propias antenas disponen de un modo “Estudio de cobertura” últil para la fase inicial de proyectos con DECT.
  • Para más información sobre todas las características y funcionalidades, podéis visitar la web del producto.

Características de los Terminales

  • Bluetooth (KX-UDT121 y KX-UDT131).
  • Pantalla a color.
  • El KX-UDT131 cumple con el estándar de protección IP65, es decir, es un terminal de batalla.
  • Los modelos KX-UDT111 y KX-UDT121 son similares en cuanto a prestaciones. Las diferencias más destacables son el diseño y la ausencia del Bluetooth en el KX-UDT111.
  • Handover entre antenas del mismo grupo.
  • Roaming entre cualquiera de las antenas del sistema (incluso distintos grupos).
  • Hasta 2 cuentas SIP bajo el mismo servidor.
  • Funcionalidad de reducción de ruído ambiente. Os dejo este enlace para más información sobre esta característica.

Arquitectura del sistema SIP DECT

Podemos tener un sistema formado por hasta 128 antenas en total y 256 terminales. Se pueden formar hasta 8 grupos separados de antenas KX-UDS124, con la posibilidad de tener en cada grupo un máximo de hasta 32 antenas. Los terminales pueden distribuirse libremente por las antenas, sin límite de capacidad (se podían tener 256 bajo la misma antena, aunque lógicamente, no es lo normal). Tan solo hay que tener en cuenta que cada antena puede manejar un máximo de 4 llamadas en DECT.

Dentro de cada grupo (numerados del 1 al 8) debemos tener siempre una antena que actuará de Master de grupo. Dicha antena será la antena que controlará al correspondiente grupo. De igual forma, dentro de cada grupo, podremos tener además otra antena que jugará el papel de Master de Backup, que actuará de Master de grupo cuando ésta caiga.

En el caso del grupo 1, hay que tener en cuenta que la Master de grupo será además la antena Super Master del Sistema. Toda la configuración del sistema se puede realizar a través de la antena Super Master.

El fabricante recomienda encarecidamente que los grupos NO tengan visibilidad DECT entre ellos, es decir, que deberíamos tener siempre grupos claramente separados.

Podemos ver un ejemplo de arquitectura en el siguiente gráfico:

 

Particularmente, he tenido la posibilidad de trastear un poco con este sistema (a pequeña escala) y funciona bastante bien, con buenos niveles de cobertura DECT. La mayor pega es que no cumple con GAP, con lo que, habrá que usar siempre terminales KX-UDT en instalaciones de este tipo con Panasonic. Aun así, es una buena solución, con la que además Panasonic proporciona varias herramientas interesantes, entre ellas, un fichero excel con el que se pueden realizar estudios de cobertura sobre planos y una herramienta de configuración global.

Categorías Dect, Panasonic.

Review GXP2200: El primer Teléfono Android de Grandstream

GXP2200En este artículo vamos a hacer una pequeña review del Grandstream GXP2200.

Este terminal es el primer teléfono SIP de Grandstream basado en Android. Cabe destacar que ha sido galardonado con el premio al mejor producto del año en la feria Voip2Day + ElastixWorld 2012 celebrada en Septiembre del mismo año.

Dado que he tenido ocasión de probar de primera mano este terminal durante varios días, iré comentando distintos aspectos que resultan interesantes y novedosos.

Diseño

La estética con la que se ha diseñado recuerda mucho al terminal GXV3140, tanto en el formato de las teclas, como la pantalla y la forma del terminal en sí. Al ser un terminal basado en Android, nos encontramos con las teclas clásicas de HOME y MENÚ de Android.

Pantalla

Si algo destaca en este terminal es su pantalla. Se trata de una pantalla multitáctil capacitiva. Gracias a ello, el usuario tiene una sensación de fluidez nunca vista en un terminal de este tipo. Puedo decir que la reacción de la pantalla me ha sorprendido gratamente (mucho más, después de haber pasado por un GXV3175 , que es un buen terminal de vídeo  pero de pantalla resistitiva y monotáctil). La fluidez en los desplazamientos entre escritorios, entradas al menú y ejecución de aplicaciones no tiene nada que envidiar a la gran mayoría de Smartphones Android presentes en el mercado actualmente.

Almacenamiento

Algo que me parece interesante comentar son las posibilidades de almacenamiento que tiene este teléfono. Por un lado, el teléfono dispone de un almacenamiento interno de unos 3,5 GB aproximadamente. Digo aproximadamente porque este dato no aparece reflejado en el datasheet y se trata de un dato obtenido por observación.

Por otro lado, gracias a la ranura para tarjetas y el puerto USB, podemos ampliar su capacidad de almacenamiento mediante tarjetas SD y/o pendrives. He llegado a probar tarjetas SDHC de 16 GB y pendrives de 16 GB. En ambos casos, el terminal los ha reconocido. Se llegó a probar incluso un disco duro de 160 GB (por ponerlo a prueba) pero no lo reconoció.

Aplicaciones: El GSMarket

Como todo teléfono Android, este terminal dispone de una serie de aplicaciones preinstaladas. Entre ellas nos encontramos las  imprescindibles como:

  • Call: Aplicación que nos permite usar el terminal como teléfono. Algo tan básico como esto, está en forma de aplicación.
  • CallHistory: Aplicación que almacena el historial de llamadas.
  • Contactos: Agenda de Contactos de hasta 1000 entradas.
  • Ajustes: Aplicación clásica de Android para configuración del sistema. Aquí además, podemos configurar las cuentas SIP.

Otras aplicaciones presentes en este terminal son:

  • Galería: La galería clásica de Android.
  • File Manager: Gestor de ficheros del terminal. Desde aquí accedemos al almacenamiento interno, tarjetas SD y USB.

Mención aparte tiene la aplicación GSMarket. Se trata de un mercado de aplicaciones, al estilo Google Play, pero gestionado por Grandstream donde encontramos aplicaciones para el GXP2200. Podemos encontrar desde aplicaciones útiles a otras más curiosas. Algunos ejemplos son:

  • Angry Birds: ¡SI!. Grandstream tiene el clásico Angry Birds en su GSMarket. Y si, ¡funciona!
  • IP Camera: Aplicación útil para acceder a distintas cámaras IP. Probada y funcional. Va muy bien.
  • TuneIN Radio: Aplicación para sintonizar emisoras de radio a través de Internet. Funciona muy bien y es capaz de sintonizar  incluso emisoras locales.
  • Firefox: Versión reducida del conocido navegador. Totalmente funcional.

No seguiré comentando aplicaciones ya que existen muchas en el GSMarket. Esto es algo que quedará para que el usuario final trastee con el terminal y vaya descubriendo las posibilidades de tener un terminal Android de estas características en su mesa de oficina.

Operativa SIP

Lógicamente, el aspecto más importante es su funcionamiento a nivel de SIP, ya que, al fin y al cabo, se trata de un terminal SIP. Puedo decir, de forma resumida que, salvo el BLF, todas las funciones SIP básicas funcionan perfectamente, tanto en red local como registrado remotamente. Dichas pruebas se han realizado con Asterisk y 3CX. En ambos casos, todo ha funcionado de forma correcta (llamadas, transferencias ciegas y atendidas, conferencias, pickup de llamadas, DND, Call Waiting … ).

Próximas novedades del GXP2200

A fecha de hoy (27 Dic 2012) el terminal no soporta BLF. Pero es cuestión de muy breve tiempo que lo soporte ya que en pocos días estará disponible el teclado de expansión GXP2200EXT. Se trata de un teclado expansor de 20 teclas y podrán anidarse hasta 4 GXP2200EXT en un mismo teléfono.

Por otro lado, Grandstream está trabajando para añadir Google Play al terminal. Pude probar un firmware que ya traía algo al respecto, pero aun no funcional. Esto sería un gran paso en cuanto a aprovechar aun más si cabe la potencia del GXP2200.

Finalmente la gran cuestión.  ¿ Video teléfono ?. Pues a día de hoy me temo que no. Aunque soporta codecs de vídeo (H.263 y H.264 entre otros) solo lo hace para reproducción de vídeo  Aunque he de decir, que puede que nos llevemos alguna sorpresa con el tiempo con respecto a este tema. ¿ Un GXP2200 con Cámara USB transformado en Video Teléfono ?.

Conclusión

Estamos ante un terminal SIP basado en Android cuyo funcionamiento y potencia me han sorprendido para bien. Todo un acierto por parte de Grandstream, que en este caso, ha conseguido anticiparse a muchos competidores sacando al mercado un terminal de semejantes características.

Categorías Android, Grandstream.

El servicio GAPS de Grandstream

Logo Grandstream

Existen muchos fabricantes de dispositivos SIP que proporcionan algún tipo de servicio de redirección de configuración para facilitar la configuración automática de los mismos.

El servicio GAPS (Grandstream Automatic Provisioning System) de Grandstream es el servicio que el fabricante Grandstream ofrece a los consumidores de sus productos de forma gratuita. Vamos pues, a ver en que consiste este servicio, como poder acceder a él y como poder utilizarlo. La idea de este artículo es que el lector se lleve una idea clara de qué es el sistema GAPS.

Funcionamiento general

Cualquier dispositivo Grandstream, recién sacado de su caja o reseteado a valores de fábrica, una de las primeras operaciones que realiza cuando dispone de conexión de red y salida a Internet es contactar con el servidor GAPS, manteniendo un diálogo que podemos resumir en el siguiente ejemplo:

Dispositivo: Hola GAPS Server. Soy un dispositivo Grandstream y mi dirección MAC es esta: 000B82112233

Las posibles respuestas del Servidor son:

1. Servidor: No tengo nada disponible para esa MAC

2. Servidor: Tengo algo para ti. Debes acudir a buscar tu fichero de configuración al servidor HTTP 192.168.0.10

En el primer caso, el dispositivo sigue con su inicio normal hasta el final. En el segundo caso el dispositivo podrá reiniciarse (dependerá del modelo y firmware) e irá al servidor HTTP 192.168.0.10 a buscar su fichero de configuración. Hasta aquí llegaría lo que sería servicio GAPS propiamente dicho. Desde el momento en el que el dispositivo acude al servidor HTTP a buscar su configuración, ya estaríamos hablando de provisionamiento de configuración vía fichero, lo cual, aunque relacionado con el servicio GAPS, hay que saber diferenciar. Hago hincapié en ello ya que el servicio GAPS no configura dispositivos, solamente redirecciona a éstos a otro servidor del cual aprovisionarse.

Acceso al servicio GAPS

Cualquier distribuidor de Grandstream puede brindar la posibilidad al cliente de darle acceso al servicio GAPS. El distribuidor deberá proporcionar al cliente un nombre de usuario y una contraseña de accesos al servicio. Con estos datos, el cliente podrá acceder al portal web del servicio GAPS ( https://fm.grandstream.com/ ). Una vez dentro, podrá gestionar todas las MACs de dispositivos Grandstream que le haya adquirido a su distribuidor. Entre otras operaciones, dentro del portal web se pueden realizar las siguientes tareas:

  • Creación de perfiles de redirección
  • Asociar un perfil de redirección a una o varias MACs.

No vamos a entrar en detalle explicando el funcionamiento del portal web ya que nos saldríamos del objetivo de este artículo. Tan solo comentar que es sencillo de manejar y que a través de vuestro distribuidor ( o incluso solicitandolo a Grandstream quizás ) podéis obtener un pequeño manual de funcionamiento.

Generación de ficheros de configuración

Como hemos visto, el servicio GAPS redirecciona a los dispositivos a un servidor del cual obtener su fichero de configuración. Para cerrar el artículo, dejaré una breve explicación sobre la generación de ficheros de configuración.

Necesitamos dos elementos para generar ficheros de configuración:

Plantilla de parámetros: Podéis descargarlas de este enlace http://www.grandstream.com/tools/GAPSLITE/config-template.zip

Aplicación para generar los ficheros de configuración a partir de las plantillas: Podéis descargarlas de estos enlaces:

La idea es coger la plantilla correspondiente al dispositivo que queremos configurar y modificar los parámetros con un editor de texto. Una vez modificada, se la proporcionamos a la aplicación, junto con la MAC, para que nos genere el fichero de configuración asociado.

Podéis encontrar la guía de usuario de la aplicación en los siguientes enlaces:
Tan solo reseñar que la herramienta para Windows requiere tener instalado .NET Framework y la herramienta para Linux requiere tener instalado Java ( y configurar una serie de parámetros para hacerla funcionar).
Categorías Grandstream.

Cisco IP Phone 7962: Como pasarlo a SIP y configurarlo como extensión de tu centralita

Terminal Cisco IP Phone 7962En este primer post del blog, voy a hablar sobre un asunto que he tratado en primera persona recientemente. Se trata de pasar a SIP un terminal Cisco IP Phone 7962 y posteriormente configurarlo para trabajar como extensión SIP en 3CX, Asterisk o cualquier otro sistema basado en SIP.

Inicialmente, tenemos el Cisco IP Phone 7962 con un firmware SCCP (Skinny Call Control Protocol). En este estado, dicho terminal no tiene posibilidad de ser configurado para usar SIP y ser una extensión de una centralita basada en SIP. Por lo tanto, el primer paso debe ser cargar un firmware que le de soporte de SIP a este terminal. Una vez cargado el firmware, tenemos que configurar el terminal. Esta parte requiere algo de conocimientos, ya que el Cisco IP Phone 7962 no dispone de un web de configuración y todo debe hacerse a través de ficheros, vía aprovisionamiento. Iré comentando por pasos, cada una de las etapas de este proceso.

1. Pasar a SIP el Cisco IP Phone 7692

Lo primero que tenemos que hacer, es descargarnos el firmware apropiado. En este caso, hemos optado por la versión 8.5.4. Podéis encontrarlo en la propia web de Cisco (requiere registro para descargarlo) o simplemente “googleando” un poco. Tenemos que disponer de un servidor TFTP en el cual descomprimiremos los ficheros del pack del firmware descargado. A su vez, para que el terminal acuda al TFTP a buscar su firmware, necesitaremos lo siguiente:

  • Terminal reseteado a valores de fábrica.
  • El servidor DHCP debe servirle, en la Opción 150, la dirección IP del servidor TFTP.

Suponiendo que todo lo tenemos dentro de la misma LAN y bien configurado, debemos encender el Cisco IP Phone 7962 y esperar a que éste acabe de actualizarse. Podremos ver todo el proceso de actualización mediante el log del servidor TFTP y en la propia pantalla del terminal.

Algunos prerrequisitos:

  • Saber montar un servidor TFTP.
  • Saber configurar el servidor DHCP para servir la Opción 150.
  • Resetear a fábrica (en caso necesario) el Cisco IP Phone 7962 (bastante curioso, pero sencillo).
2. Configurar el terminal

La configuración del terminal, para su uso básico, requiere de un fichero XML de configuración con una determinada estructura. Afortunadamente, podéis disponer de un fichero base en este enlace, el cual podréis editar y adecuar la configuración básica SIP para vuestro caso. Los parámetros básicos que habría que cambiar, serían:

<sipProfile>

<phoneLabel>3CX</phoneLabel>

<sipLines>
<line button=”1″>
<featureID>9</featureID>
<featureLabel>3CX</featureLabel>
<proxy>192.168.3.61</proxy>
<port>5060</port>
<name>100</name>
<displayName>Antonio</displayName>

<authName>100</authName>
<authPassword>100</authPassword>

<contact>100</contact>

</line>
</sipLines>

<dialTemplate>dialplan.xml</dialTemplate>

</sipProfile>

Como se puede observar en el XML, tenemos un SipProfile y dentro de ese SipProfile, se definen las SipLines. En el ejemplo, tenemos una SipLine definida.

Otro detalle importante que hay que tener en cuenta es configurar un Dialplan para las líneas configuradas en el terminal, ya que, por defecto, no se podrá utilizar para llamar si no se define un Dialplan. En el fichero XML de configuración, tenemos el siguiente parámetro:

<dialTemplate>dialplan.xml</dialTemplate>

Es decir, necesitamos crear un fichero denominado dialplan.xml donde definimos el plan de marcación asociado a la línea 1 del terminal. Podéis descargar un fichero dialplan.xml de ejemplo desde este enlace. Si editamos el fichero dialplan.xml y estamos familiarizados con reglas de planes de marcación, vemos que es intuitivo y que cada uno podría adecuarlo sin muchos problemas a sus intereses. En cualquier caso, pongo a disposición del lector un fichero dialplan.xml que permite la marcación a cualquier número en este otro enlace.

Una vez tengamos el fichero XML de configuración y el fichero dialplan.xml, debemos de depositarlos en la raíz de nuestro servidor TFTP y reiniciar el terminal. Una vez se inicie de nuevo, el terminal cargará la configuración de ambos ficheros y estará configurado y listo para ser usado como extensión SIP de 3CX.

Algunos prerrequisitos:

  • Dar de alta una extensión SIP en tu centralita.
  • Algún conocimiento de reglas de marcación (no imprescindible, pero si recomendable)
3. Caso exitoso de uso

Para finalizar, os comento el pequeño caso exitoso de uso en el que ha sido testeado este terminal. El entorno ha sido el siguiente:

  •  Asterisk con extensiones del rango 4XX.
  •  3CX con extensiones del rango 1XX.
  •  Enlace SIP configurado entre 3CX y Asterisk.
  •  Reglas de llamadas salientes en 3CX para que la marcación de números 4XX se dirijan hacia el Trunk SIP con Asterisk.
  •  Terminal Cisco IP Phone 7962 configurado como extensión de 3CX.
  •  Llamadas desde el Cisco IP Phone 7962 a números 4XX , sonando la llamada en la extensión correspondiente en Asterisk.
  •  Recepción de llamadas desde Asterisk hacia 3CX a través del Trunk SIP, sonando en el terminal Cisco.

Quisiera destacar que el proceso de actualización del firmware del Cisco IP Phone es válido para versiones de partida posteriores a 5.X. Para versiones anteriores, el proceso sería un poco distinto. Se ha optado por  explicar el método más actual ya que estos terminales suelen venir con firmwares superiores (de largo) a 5.X.

Categorías Cisco.