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Próximos 3CX Partners Básico y Avanzado: 22 y 23 de Noviembre en Madrid

El próximo 22 de Noviembre (Martes) se celebra en Madrid una nueva edición del curso 3CX Training Partner Básico. De igual forma, y en el mismo lugar, se celebra el próximo 23 de Noviembre (Miércoles) una nueva edición del curso 3CX Training Partner Avanzado. En esta ocasión, estos serán los primeros Training Partners Básico y Avanzado basados en la V15 de 3CX. Aprovechamos un único desplazamiento para convocar a los Partners a 2 jornadas de entrenamiento en 3CX en el mismo sitio. Los interesados pueden acudir a uno solo de los eventos o pueden acudir a ambos eventos. Como siempre, estos Training Partners son completamente gratuitos para los asistentes. El lugar de la celebración será en Interxion España, Calle Albasanz 71, 28037 Madrid:

Recordaos que los Training Partner de 3CX se dividieron en Básico y Avanzado, siguiendo ambos unos contenidos marcados directamente por la propia 3CX. En estas ediciones, ambos Training Partner estarán actualizados a V15, la versión mas reciente de 3CX Phone System.

Por otro lado, dado que estos Training Partner se realizan en las instalaciones de Interxion España, es imprescindible llevar el DNI para acceder. Durante el segundo día de entrenamiento (Training Partner Avanzado) el personal de Interxion España nos invitará a realizar una visita guiada por sus instalaciones. Será una buena oportunidad de poder ver in situ el centro de datos de una empresa tan importante como Interxion.

Habiendo quedado todo claro, os muestro a continuación el programa del curso 3CX Training Partner Básico:

10:00 – Apertura de puertas / Registro
10:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Introducción e instalación
1.1 Introducción a la Central Telefónica 3CX
1.2 Instalación de la Central Telefónica 3CX
1.3 Actualizar o Re-instalar

Curso 2: Teléfonos y Extensiones
2.0 Implementación de 3CXPhone
2.1 Configuración de los teléfonos IP (Snom y Yealink)
2.2 Configuración de Extensiones
2.3 Configuración de reglas de desvío

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Proveedores VoIP, Gateways PSTN y creación de Reglas
3.1 Configuración de los proveedores de VoIP / SIP Trunks
3.2 Configuración de PSTN Gateways
3.3 Configuración de enrutamiento de entrada
3.4 Configuración de enrutamiento de salida

Curso 4: NAT y reenvío de puertos
4.1 NAT y reenvío de puertos
4.2 Extensiones Remotas
4.3 Inbound y Outbound – Conceptos Básicos

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 5: Resolución de problemas básicos
5.1 Servidor de registro de actividad
5.2 Servicio de Asistencia y Soporte
5.3 Información y Guías disponibles
5.4 Qué Hacer y Qué No Hacer

Curso 6: 3CX videoconferencia (Opcional si hay tiempo)
6.1 Configuración de una reunión web a través de 3CXPhone
6.2 Cliente de Windows vs WebRTC

16:45 – Preguntas y Respuestas. Final

Igualmente, el programa del curso 3CX Training Partner Avanzado es el que se refleja a continuación:

10:00 – Apertura de puertas / Registro
10:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Conceptos avanzados y configuración
1.1 Seguridad con la Central Telefónica 3CX
1.2 Métodos y Plantillas e Aprovisionamiento
1.3 LCR (Least Cost Routing)
Curso 2: conexiones remotas
2.1 NAT y reenvío de puertos
2.2 3CX Tunnel Protocol
2.3 Configurar extensiones remotas
2.4 Configuración de Puente 3CX

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Solución de problemas
3.1 Llamadas VoIP en detalle
3.2 Sistema Telefónico 3CX Solución de problemas
3.3 Wireshark como una herramienta de diagnóstico
3.4 3CX Bin Log Viewer

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Preguntas y Respuestas
(opcional dependiendo del tiempo restante: 3CX videoconferencias)

16:45 – Preguntas y Respuestas.

Dependiendo de la evolución de ambas jornadas, podremos tratar otros puntos de interés. El encargado de realizar estas jornadas formativas seré yo mismo. Espero que os animéis y os inscribáis para asistir a estos 3CX Training Partners Básico y Avanzado, que os recuerdo que son totalmente gratuitos. ¡Darse prisa, que las plazas vuelan!

Para inscribirse en estos cursos, podéis hacerlo desde aquí mismo. La gestión de las entradas para ambos cursos se hace con la plataforma Eventbrite y podéis ver a continuación los enlaces de registro para obtener la entrada a cada uno de los cursos. Si queréis asistir a ambos eventos, tenéis que sacar la entrada para los 2 Training Partner. Sacar entrada solo para uno de ellos, no te da derecho a asistir al otro. Obviamente, si alguien solo está interesado en asistir a uno de ellos, basta con que saque la entrada correspondiente.

Inscripción para el 3CX Partner Básico de Madrid –  Martes 22 de Noviembre


Inscripción para el 3CX Partner Avanzado de Madrid –  Miércoles 23 de Noviembre

Categorías 3CX, Formación, sip, Windows.

Resumen de novedades presentadas por 3CX para Diciembre

Logo3CXTrLos meses de Noviembre y Diciembre han sido bastantes movidos en el mundo de 3CX. Han sido varias las novedades que 3CX nos ha puesto encima de la mesa. En este post, vamos a tratar de recopilar las más relevantes de una forma resumida:

1. Presentación del Service Pack 2 de 3CX V14

Una de las novedades importantes, es que se ha liberado la actualización a Service Pack 2 de la Versión 14. Se trata de la actualización más importante de v14 e incluye, entre otras, las siguientes novedades:

  • Soporte de Módulo Hotel: Con Service Pack 2 se da la posibilidad de que la Versión 14 soporta al fin el Módulo Hotel. Hasta hace poco, todo integrador que necesitara el Módulo Hotel, necesitaba quedarse en la Versión 12.5. A partir de ahora, será posible disponer de todas las funcionalidades del Módulo Hotel en la Versión 14.
  • Nuevo Wallboard: Una de las funcionalidades que muchos usuarios de 3CX echaban de menos (sobre todo, los de entornos de Call Centers) era el Wallboard. Se trataba de un panel que daba información en tiempo real del estado de las colas de la centralita. Era una herramienta altamente personalizable e ideal para colocarla en un monitor con visibilidad general. En Versión 14 perdimos esta herramienta. Ahora, con Service Pack 2, recuperamos esta herramienta, mejorada y con un uso un poquito diferente. Aquí os dejo este enlace de la web de 3CX para que le echéis un vistazo: http://www.3cx.com/docs/wallboard.
  • Failover: Con el Service Pack 2 de la Versión 14, tendremos la posibilidad de configurar un escenario de Alta Disponibilidad para 3CX desde la propia consola de configuración. El escenario sería basado en un modelo Activo/Pasivo. La idea es tener 2 máquinas idénticas de 3CX donde si falla una, entra la otra a funcionar. El modelo de licenciamiento de la funcionalidad de Failover aun no lo tienen definido, con lo que, en un futuro, puede cambiar. Más adelante, dedicaremos un artículo a explicar el funcionamiento del Failover con 3CX, ya que es una funcionalidad lo suficientemente completa como para tratarla aparte. Mientras tanto, podéis echar un ojo a este otro enlace de la web de 3CX: http://www.3cx.com/docs/failover/

2. Training Partners

Aunque ya lo veníais sabiendo, 3CX ha decidido cerrar el año celebrando 2 Training Partners en Madrid y otros 2 Training Partners en Barcelona. Estos eventos están dirigidos a nuevos y antiguos Partner que quieran iniciarse en el mundo de 3CX o quieran completar o actualizar conocimientos. En este blog ya os he ido dejando información de los Training Partners que os comento.

3. Oferta especial de Navidad de 3CX

Desde 3CX han lanzado una oferta muy interesante. Resulta que, comprando cualquier licencia comercial de 3CX (sea la que sea), 3CX te regala lo siguiente el dia de Navidad:

  • 1 Licencia SPLA de 12 meses.
  • 1 Licencia de VAD (Voice Application Designer

Por ejemplo, si decido comprar una Licencia Pro de 4 llamadas, me costaría 450 Euros. Pero en Navidad, yo recibiría además 1 Licencia de VAD (valorada en más de 800 Euros) para mi, de forma perpetua y 1 Licencia SPLA (Licencia en régimen de alquiler) de 12 meses de duración. Consulta con tu distribuidor de 3CX para conocer detalles de esta oferta de cierre de año de 3CX.

Como veis, desde 3CX han decidido agitar este periodo final de 2015 en todos los puntos de vista: técnico, formativo y comercial.

Categorías 3CX, Formación, Windows.

Próximos 3CX Partners Básico y Avanzado en Barcelona: 16 y 17 de Diciembre en Barcelona

El próximo 15 de Diciembre (Martes) se celebra en Barcelona una nueva edición del curso 3CX Training Partner Básico. De igual forma, y en el mismo lugar, se celebra el próximo 16 de Diciembre (Miércoles) una nueva edición del curso 3CX Training Partner Avanzado. Al igual que se hizo en Madrid el pasado mes, aprovechamos un único desplazamiento para convocar a los Partners a 2 jornadas de entrenamiento en 3CX en el mismo sitio. Los interesados pueden acudir a uno solo de los eventos o pueden acudir a ambos eventos. Como siempre, estos Training Partners son completamente gratuitos para los asistentes. El lugar de la celebración será en Carrer del Vallespir, 39, 08014 Barcelona:

Recordaos que los Training Partner de 3CX se dividieron en Básico y Avanzado, siguiendo ambos unos contenidos marcados directamente por la propia 3CX. En estas ediciones, ambos Training Partner estarán actualizados a V14, la versión mas reciente de 3CX Phone System.

Así pues, el programa del curso 3CX Training Partner Básico es el que se refleja a continuación:

09:00 – Apertura de puertas / Registro
09:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Introducción e instalación
1.1 Introducción a la Central Telefónica 3CX
1.2 Instalación de la Central Telefónica 3CX
1.3 Actualizar o Re-instalar

Curso 2: Teléfonos y Extensiones
2.0 Implementación de 3CXPhone
2.1 Configuración de los teléfonos IP (Snom y Yealink)
2.2 Configuración de Extensiones
2.3 Configuración de reglas de desvío

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Proveedores VoIP, Gateways PSTN y creación de Reglas
3.1 Configuración de los proveedores de VoIP / SIP Trunks
3.2 Configuración de PSTN Gateways
3.3 Configuración de enrutamiento de entrada
3.4 Configuración de enrutamiento de salida

Curso 4: NAT y reenvío de puertos
4.1 NAT y reenvío de puertos
4.2 Extensiones Remotas
4.3 Inbound y Outbound – Conceptos Básicos

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 5: Resolución de problemas básicos
5.1 Servidor de registro de actividad
5.2 Servicio de Asistencia y Soporte
5.3 Información y Guías disponibles
5.4 Qué Hacer y Qué No Hacer

Curso 6: 3CX videoconferencia (Opcional si hay tiempo)
6.1 Configuración de una reunión web a través de 3CXPhone
6.2 Cliente de Windows vs WebRTC

16:45 – Preguntas y Respuestas. Final

Igualmente, el programa del curso 3CX Training Partner Avanzado es el que se refleja a continuación:

09:00 – Apertura de puertas / Registro
09:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Conceptos avanzados y configuración
1.1 Seguridad con la Central Telefónica 3CX
1.2 Métodos y Plantillas e Aprovisionamiento
1.3 LCR (Least Cost Routing)
Curso 2: conexiones remotas
2.1 NAT y reenvío de puertos
2.2 3CX Tunnel Protocol
2.3 Configurar extensiones remotas
2.4 Configuración de Puente 3CX

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Solución de problemas
3.1 Llamadas VoIP en detalle
3.2 Sistema Telefónico 3CX Solución de problemas
3.3 Wireshark como una herramienta de diagnóstico
3.4 3CX Bin Log Viewer

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Preguntas y Respuestas
(opcional dependiendo del tiempo restante: 3CX videoconferencias)

16:45 – Preguntas y Respuestas.

Dependiendo de la evolución de ambas jornadas, podremos tratar otros puntos de interés. El encargado de realizar estas jornadas formativas seré yo mismo. Espero que os animéis y os inscribáis para asistir a estos 3CX Partner Básico y Avanzado, que os recuerdo que son totalmente gratuitos. ¡Darse prisa, que las plazas vuelan!

Para inscribirse en estos cursos, podéis hacerlo desde aquí mismo. La gestión de las entradas para ambos cursos se hace con la plataforma Eventbrite y podéis ver a continuación los enlaces de registro para obtener la entrada a cada uno de los cursos. Si queréis asistir a ambos eventos, tenéis que sacar la entrada para los 2 Training Partner. Sacar entrada solo para uno de ellos, no te da derecho a asistir al otro. Obviamente, si alguien solo está interesado en asistir a uno de ellos, basta con que saque la entrada correspondiente.

Inscripción para el 3CX Partner Básico de Barcelona –  Martes 15 de Diciembre


Inscripción para el 3CX Partner Avanzado de Barcelona –  Miércoles 16 de Diciembre

Categorías 3CX, Formación, Windows.

Próximos 3CX Partners Básico y Avanzado en Madrid: 17 y 18 de Noviembre en Tres Cantos

El próximo 16 de Noviembre ( Martes ) se celebra en Madrid una nueva edición del curso 3CX Training Partner Básico. De igual forma, y en el mismo lugar, se celebra el próximo 17 de Noviembre (Miércoles) una nueva edición del curso 3CX Training Partner Avanzado. Aprovechamos un único desplazamiento para convocar a los Partners a 2 jornadas de entrenamiento en 3CX en el mismo sitio. Los interesados pueden acudir a uno solo de los eventos o pueden acudir a ambos eventos. Como siempre, estos Training Partners son completamente gratuitos para los asistentes. El lugar de la celebración será en Calle del Viento, 10, 28760 Madrid (Tres Cantos):

Recordaos que los Training Partner de 3CX se dividieron en Básico y Avanzado, siguiendo ambos unos contenidos marcados directamente por la propia 3CX. En estas ediciones, ambos Training Partner estarán actualizados a V14, la versión mas reciente de 3CX Phone System.

Así pues, el programa del curso 3CX Training Partner Básico es el que se refleja a continuación:

09:00 – Apertura de puertas / Registro
09:15 – Jose María Caballero de 3CX presentará la última Central Telefónica 3CX V14
10:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Introducción e instalación
1.1 Introducción a la Central Telefónica 3CX
1.2 Instalación de la Central Telefónica 3CX
1.3 Actualizar o Re-instalar

Curso 2: Teléfonos y Extensiones
2.0 Implementación de 3CXPhone
2.1 Configuración de los teléfonos IP (Snom y Yealink)
2.2 Configuración de Extensiones
2.3 Configuración de reglas de desvío

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Proveedores VoIP, Gateways PSTN y creación de Reglas
3.1 Configuración de los proveedores de VoIP / SIP Trunks
3.2 Configuración de PSTN Gateways
3.3 Configuración de enrutamiento de entrada
3.4 Configuración de enrutamiento de salida

Curso 4: NAT y reenvío de puertos
4.1 NAT y reenvío de puertos
4.2 Extensiones Remotas
4.3 Inbound y Outbound – Conceptos Básicos

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 5: Resolución de problemas básicos
5.1 Servidor de registro de actividad
5.2 Servicio de Asistencia y Soporte
5.3 Información y Guías disponibles
5.4 Qué Hacer y Qué No Hacer

Curso 6: 3CX videoconferencia (Opcional si hay tiempo)
6.1 Configuración de una reunión web a través de 3CXPhone
6.2 Cliente de Windows vs WebRTC

16:45 – Preguntas y Respuestas. Final

Igualmente, el programa del curso 3CX Training Partner Avanzado es el que se refleja a continuación:

09:00 – Apertura de puertas / Registro
09:15 – Jose María Caballero de 3CX presentará la última Central Telefónica 3CX V14
10:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Conceptos avanzados y configuración
1.1 Seguridad con la Central Telefónica 3CX
1.2 Métodos y Plantillas e Aprovisionamiento
1.3 LCR (Least Cost Routing)
Curso 2: conexiones remotas
2.1 NAT y reenvío de puertos
2.2 3CX Tunnel Protocol
2.3 Configurar extensiones remotas
2.4 Configuración de Puente 3CX

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Solución de problemas
3.1 Llamadas VoIP en detalle
3.2 Sistema Telefónico 3CX Solución de problemas
3.3 Wireshark como una herramienta de diagnóstico
3.4 3CX Bin Log Viewer

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Preguntas y Respuestas
(opcional dependiendo del tiempo restante: 3CX videoconferencias)

16:45 – Preguntas y Respuestas.

Dependiendo de la evolución de ambas jornadas, podremos tratar otros puntos de interés. El encargado de realizar estas jornadas formativas seré yo mismo. Espero que os animéis y os inscribáis para asistir a estos 3CX Partner Básico y Avanzado, que os recuerdo que son totalmente gratuitos. ¡Darse prisa, que las plazas vuelan!

Para inscribirse en estos cursos, podéis hacerlo desde aquí mismo. La gestión de las entradas para ambos cursos se hace con la plataforma Eventbrite y podéis ver a continuación los enlaces de registro para obtener la entrada a cada uno de los cursos. Si queréis asistir a ambos eventos, tenéis que sacar la entrada para los 2 Training Partner. Sacar entrada solo para uno de ellos, no te da derecho a asistir al otro. Obviamente, si alguien solo está interesado en asistir a uno de ellos, basta con que saque la entrada correspondiente.

Inscripción para el 3CX Partner Básico de Madrid –  Martes 16 de Noviembre

Inscripción para el 3CX Partner Avanzado de Madrid –  Miércoles 17 de Noviembre

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Curso Online de Introducción a 3CX – Del 3 al 7 de Agosto de 2015

Logo3CXTrEl próximo día 3 de Agosto de 2015 dará comienzo una nueva edición del Curso Online de Introducción a 3CX. Este curso estará impartido por un servidor y quizás, con alguna sorpresa para el sector Americano. El curso consta de un total de 5 sesiones online. La primera sesión online tendrá lugar el Lunes 3 de Agosto a partir de las 16:30 con una duración de 1 hora y media. El resto de sesiones tendrán lugar el resto de días laborables de esa semana y en el mismo horario, es decir, de Lunes a Viernes y de 16:30 a 18:00.

Con respecto al horario, quiero destacar que las 16:30 se refiere a la hora de España. Me consta que hay interesados e incluso de alumnos ya matriculados del continente Americano. Tened en cuenta que el horario equivalente sería las 10:30 (EST) hora de Miami.

El curso tiene un enfoque teórico – práctico. Durante esa semana, además de las clases online, se propone a los alumnos la realización de unos sencillos cuestionarios y unas prácticas relacionadas con el tema que se irá tratando cada día.

Al final del curso y en función de la implicación de cada alumno, se emitirá un Certificado de Completitud del Curso al alumno, el cual servirá para demostrar que éste ha aprovechado satisfactoriamente el curso. En caso contrario, se proporcionará simplemente un justificante de asistencia al mismo.

Durante el curso se verán temas básicos de 3CX y funcionalidades exitosas tales como WebRTC y su uso, además de otros muchos contenidos. Desde aquí, propongo a todo aquel que quiera iniciarse en 3CX a matricularse en este curso que comienza en breve. Para más información, podéis visitar cualquiera de estos enlaces:

Para alumnos Europeos:

Curso de Introducción a 3CX de Agosto (Avanzada 7, S.L.)

Para alumnos Americanos:

Curso de Introducción a 3CX de Agosto (USA-VOIP)

Las plazas son limitadas y me consta que ya hay bastantes alumnos matriculados.

¡ Os espero !

 

Categorías 3CX, Formación, Windows.

3CX PhoneSystem V14: Technical Preview

Logo3CXTrEsta semana, 3CX ha liberado su primera versión funcional de 3CX PhoneSystem V14. Se trata de lo que ellos llaman, una Technical Preview. No está indicada para entornos en producción ni mucho menos, pero para todos aquellos que estemos metidos en el mundo de 3CX nos vendrá bien para ir teniendo una primera toma de contacto de lo que será en un futuro próxima la V14 final.

Como novedades destacables, caben señalar las siguientes:

Integración de PBX Virtual: ¿ Qué quiere decir esto ?. Recordemos que en V12 disponíamos de la instalación estándar y por otro lado, de la instalación Cloud Server, mediante la cual podíamos instalar varias instancias de 3CX en una misma máquina Windows. Pues con esta característica de V14 tenemos ambas posibilidades con el mismo paquete de instalación. Podemos optar por la instalación clásica o por ir instalando distintas instancias de 3CX Phone System, hasta un total de 25.

Rediseño completo del Cliente de Android: Ya está disponible en Google Play la aplicación 3CX Phone V14, que obviamente, solo está indicada para su uso con 3CX Phone System V14. Este cliente ha sido completamente rediseñado y presenta algunas novedades interesantes. Podéis descargarlo desde Google Play buscando 3CX Phone. Cabe destacar que han mejorado con respecto al consumo de batería.

Cliente de Iphone con túnel integrado: A fecha de hoy está pendiente de aprobación por parte de Apple, pero la inminente versión V14 del cliente para Iphone ya traerá la funcionalidad de túnel integrada, al igual que el cliente de Android. Ya no será necesaria la aplicación de túnel aparte que se requiere para versiones hasta V12.5. Al igual que con la versión Android, aquí también han mejorado la gestión del consumo de la batería.

Nueva funcionalidad de Failover embebida: El tema de alta disponibilidad es algo que se le ha ido pidiendo en muchas ocasiones a 3CX. Habrá que testear está nueva funcionalidad de Failover para ver como pinta.

Copias de seguridad programadas: Podremos programar la realización de copias de seguridad. Hay que insistir en la importancia de las copias de seguridad. El hecho de poder configurar la realización periódica de copias de seguridad es una funcionalidad bastante interesante.

Ahorro de espacio en almacenamiento de buzones de voz y locuciones: Se ha mejorado la capacidad de almacenamiento de ficheros de audio. Básicamente, en el mismo espacio, podremos tener más cantidad de audio.

Muchas otras mejoras que irán llegando hasta que se libere la Release Oficial de V14. Os invito a que descarguéis esta versión de 3CX Phone System para ir probándola. Os dejo el enlace de descarga y la Demo Key para V14

Descarga de 3CX Phone System V14

Demo Key para 3CX Phone System V14: 3CXP-DEMO-EDIT-VEI4

 Importante: Si se opta por la instalación clásica de esta primera Technical Release de V14 y se quiere usar el propio servidor web de 3CX, tened en cuenta que los puertos por defecto 80 y 443 deben estar libres. Aunque en la Release final se podrán cambiar a la hora de instalar, en esta Technical Release nos puertos HTTP y HTTPS no se pueden cambiar.

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Actualización Gratuita de versiones antiguas de 3CX a V11

Logo3CXTrComenzamos el mes de Junio con una buena noticia para todos los usuarios de 3CX. Todo aquel usuario que esté utilizando la versión V10 o cualquier versión anterior de 3CX tendrá la posibilidad de actualizar su centralita de forma gratuita a 3CX V11. Todas las licencias que fueron adquiridas en su día en V10 o cualquier versión anterior, quedarán actualizadas, sin coste alguno a V11.

Hay que reseñar que 3CX V11 es una versión que dio un salto de calidad considerable con respecto a V10 y anteriores pero que hoy día se trata de la última versión que no dispone ya de soporte oficial por parte de 3CX. Aun así, se trata de una oportunidad buenísima para todo aquel integrador que se encuentre algún cliente con una versión antigua de 3CX y quiera actualizarle a la versión V11 sin coste alguno en cuanto a licenciamiento.

Para realizar el proceso de actualización desde V10 (o cualquier versión anterior) a la versión V11, hay que seguir estos pasos:

  1. Obtener un Backup de configuración de la 3CX que actualmente se tiene instalada.
  2. Desinstalar la versión actual de 3CX.
  3. Instalar el paquete de la versión V11 de 3CX.
  4. Aplicar el Backup de la versión anterior obtenido en el primer paso.

No olvidar comprobar que a nivel del Sistema Operativo, tenemos un Windows compatible con la versión V11 de 3CX. Para ello, podemos acudir al siguiente enlace, en el cual podemos consultar que Sistemas Windows podemos usar con la V11 de 3CX

Sistema Operativos Windows compatibles con distintas versiones de 3CX Phone System

Con respecto a cualquier duda o problema puedes acudir a tu distribuidor de 3CX para que te informe ante cualquier consulta que puedas tener.

Por supuesto, si en algún caso no se deseará actualizar a V11, el cliente puede seguir usando su versión original de 3CX sin mayores problemas.

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Publicado Service Pack 1 de 3CX Phone System V12.5 – Actualización Crítica

Logo3CXTr3CX ha liberado la actualización Service Pack 1 para su versión 12.5. Se trata de una actualización crítica ya que tiene que ver con el algoritmo de cifrado SHA-1 (Secure Hash Algorithm) y su caída en desuso.  El servidor de licenciamiento de 3CX estaba basado en el algoritmo de cifrado SHA-1 y han actualizado dicho servidor para que use SHA-2. Esta actualización hace que sea obligatorio actualizar el módulo de licenciamiento de 3CX Phone System para que puedan validar correctamente sus licencias a la hora de activarlas o reactivarlas.

Hay que destacar que, tras la instalación de este Service Pack será obligatorio reactivar la licencia. Destacamos los siguientes factores a la hora de reactivar:

  • La licencia debe tener vigente un seguro de actualización. Este seguro está ya incluído en todas las licencias de 3CX que se compran y tiene una duración de un año. Es decir, hasta la fecha de hoy, cualquier licencia de V12.5 podrá instalar este Service Pack 1.
  • A la hora de reactivar la licencia, tener en cuenta de hacerlo usando la misma interfaz de red local con la que se activó anteriormente.
  • El sistema pasará a Free Edition tras instalar el Service Pack 1 y reiniciar la máquina. Solo se requiere una reactivación.

Podéis encontrar más información en el sitio web oficial de 3CX. Si tenéis algún tipo de duda o incidencia, siempre podéis acudir al Soporte Oficial de 3CX o al Soporte de la empresa que te ha vendido la licencia de 3CX para que te resuelva cualquier tipo de duda o incidencia que pudiera surgir al respecto.

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Nueva Certificación de 3CX

3CX ha actualizado su sistema de certificaciones. Hasta el momento, el único título oficial era el 3CX Certified Professional. Para la obtención de dicho certificado, había que pasar una prueba online de tipo test registrándose en la web de la academia de 3CX. Se trataba de un título personal pero que, al mismo tiempo, convertía a la empresa del alumno en empresa certificada en 3CX, lo cual suponía ciertas ventajas de reconocimiento en este mundillo.

Pues bien, desde hoy, existen 2 certificados nuevos, los cuales se pueden obtener siguiendo la misma vía, es decir, registrándose en la web de la academia de 3CX. Dichos certificados son:

  • 3CX Certified Engineer.
  • 3CX Advanced Certified.

 

El 3CX Certified Engineer es equivalente al antiguo 3CX Certified Professional. En este caso, se puede considerar que tan solo es un cambio de nombre y de logo del certificado.

El 3CX Advanced Certified es un nuevo certificado de mayor nivel de reconocimiento técnico de 3CX. Para poder obtener el Advanced Certified se necesita disponer antes del Certified Engineer.

Con respecto a cualquiera de los 2 exámenes online, tened en cuenta que sólo se dispone de una única oportunidad de realizarlo. Para aprobar no es suficiente con tener la mitad de las preguntas completamente correctas (no puedo decir más). Si se suspende, se puede solicitar un nuevo intento desde la web de la academia de 3CX. Suelen otorgar un segundo intento, pero al cabo de un tiempo.

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Publicada la versión Alpha de 3CX V12

3CX ha publicado la versión 12 de su sistema teléfono 3CX Phone System. Se trata de una versión Alpha. Por supuesto, no es recomienda para ponerla en producción por mucho que las nuevas funcionalidades que pueda tener se adapten a necesidades de los usuarios.

Entre los cambios mas relevantes cabe destacar 3CX Phone y 3CX MyPhone, los cuales han ampliado sus funcionalidades, haciendo hincapié en la mejora de la experiencia del usuario en movilidad.

Podéis probar esta versión V12 de 3CX Phone System descargándola desde este enlace:

3CX Phone System V12 Alpha

La nueva versión del 3CX Phone la tenéis disponible en este otro enlace:

3CX Phone para 3CX Phone System V12

Finalmente, para poder probar todas las funcionalidades al completo de 3CX Phone System V12, podéis usar la siguiente DEMO KEY:

SAOY-3LMW-U3OT-GLJV

Con esta demo key, se disponen de 2 llamadas simultáneas y de todas las funcionalidades de 3CX Phone System V12 habilitadas para su completo uso.

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