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Próximos 3CX Partners Básico y Avanzado: 22 y 23 de Noviembre en Madrid

El próximo 22 de Noviembre (Martes) se celebra en Madrid una nueva edición del curso 3CX Training Partner Básico. De igual forma, y en el mismo lugar, se celebra el próximo 23 de Noviembre (Miércoles) una nueva edición del curso 3CX Training Partner Avanzado. En esta ocasión, estos serán los primeros Training Partners Básico y Avanzado basados en la V15 de 3CX. Aprovechamos un único desplazamiento para convocar a los Partners a 2 jornadas de entrenamiento en 3CX en el mismo sitio. Los interesados pueden acudir a uno solo de los eventos o pueden acudir a ambos eventos. Como siempre, estos Training Partners son completamente gratuitos para los asistentes. El lugar de la celebración será en Interxion España, Calle Albasanz 71, 28037 Madrid:

Recordaos que los Training Partner de 3CX se dividieron en Básico y Avanzado, siguiendo ambos unos contenidos marcados directamente por la propia 3CX. En estas ediciones, ambos Training Partner estarán actualizados a V15, la versión mas reciente de 3CX Phone System.

Por otro lado, dado que estos Training Partner se realizan en las instalaciones de Interxion España, es imprescindible llevar el DNI para acceder. Durante el segundo día de entrenamiento (Training Partner Avanzado) el personal de Interxion España nos invitará a realizar una visita guiada por sus instalaciones. Será una buena oportunidad de poder ver in situ el centro de datos de una empresa tan importante como Interxion.

Habiendo quedado todo claro, os muestro a continuación el programa del curso 3CX Training Partner Básico:

10:00 – Apertura de puertas / Registro
10:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Introducción e instalación
1.1 Introducción a la Central Telefónica 3CX
1.2 Instalación de la Central Telefónica 3CX
1.3 Actualizar o Re-instalar

Curso 2: Teléfonos y Extensiones
2.0 Implementación de 3CXPhone
2.1 Configuración de los teléfonos IP (Snom y Yealink)
2.2 Configuración de Extensiones
2.3 Configuración de reglas de desvío

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Proveedores VoIP, Gateways PSTN y creación de Reglas
3.1 Configuración de los proveedores de VoIP / SIP Trunks
3.2 Configuración de PSTN Gateways
3.3 Configuración de enrutamiento de entrada
3.4 Configuración de enrutamiento de salida

Curso 4: NAT y reenvío de puertos
4.1 NAT y reenvío de puertos
4.2 Extensiones Remotas
4.3 Inbound y Outbound – Conceptos Básicos

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 5: Resolución de problemas básicos
5.1 Servidor de registro de actividad
5.2 Servicio de Asistencia y Soporte
5.3 Información y Guías disponibles
5.4 Qué Hacer y Qué No Hacer

Curso 6: 3CX videoconferencia (Opcional si hay tiempo)
6.1 Configuración de una reunión web a través de 3CXPhone
6.2 Cliente de Windows vs WebRTC

16:45 – Preguntas y Respuestas. Final

Igualmente, el programa del curso 3CX Training Partner Avanzado es el que se refleja a continuación:

10:00 – Apertura de puertas / Registro
10:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Conceptos avanzados y configuración
1.1 Seguridad con la Central Telefónica 3CX
1.2 Métodos y Plantillas e Aprovisionamiento
1.3 LCR (Least Cost Routing)
Curso 2: conexiones remotas
2.1 NAT y reenvío de puertos
2.2 3CX Tunnel Protocol
2.3 Configurar extensiones remotas
2.4 Configuración de Puente 3CX

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Solución de problemas
3.1 Llamadas VoIP en detalle
3.2 Sistema Telefónico 3CX Solución de problemas
3.3 Wireshark como una herramienta de diagnóstico
3.4 3CX Bin Log Viewer

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Preguntas y Respuestas
(opcional dependiendo del tiempo restante: 3CX videoconferencias)

16:45 – Preguntas y Respuestas.

Dependiendo de la evolución de ambas jornadas, podremos tratar otros puntos de interés. El encargado de realizar estas jornadas formativas seré yo mismo. Espero que os animéis y os inscribáis para asistir a estos 3CX Training Partners Básico y Avanzado, que os recuerdo que son totalmente gratuitos. ¡Darse prisa, que las plazas vuelan!

Para inscribirse en estos cursos, podéis hacerlo desde aquí mismo. La gestión de las entradas para ambos cursos se hace con la plataforma Eventbrite y podéis ver a continuación los enlaces de registro para obtener la entrada a cada uno de los cursos. Si queréis asistir a ambos eventos, tenéis que sacar la entrada para los 2 Training Partner. Sacar entrada solo para uno de ellos, no te da derecho a asistir al otro. Obviamente, si alguien solo está interesado en asistir a uno de ellos, basta con que saque la entrada correspondiente.

Inscripción para el 3CX Partner Básico de Madrid –  Martes 22 de Noviembre


Inscripción para el 3CX Partner Avanzado de Madrid –  Miércoles 23 de Noviembre

Categorías 3CX, Formación, sip, Windows.

Resumen de novedades presentadas por 3CX para Diciembre

Logo3CXTrLos meses de Noviembre y Diciembre han sido bastantes movidos en el mundo de 3CX. Han sido varias las novedades que 3CX nos ha puesto encima de la mesa. En este post, vamos a tratar de recopilar las más relevantes de una forma resumida:

1. Presentación del Service Pack 2 de 3CX V14

Una de las novedades importantes, es que se ha liberado la actualización a Service Pack 2 de la Versión 14. Se trata de la actualización más importante de v14 e incluye, entre otras, las siguientes novedades:

  • Soporte de Módulo Hotel: Con Service Pack 2 se da la posibilidad de que la Versión 14 soporta al fin el Módulo Hotel. Hasta hace poco, todo integrador que necesitara el Módulo Hotel, necesitaba quedarse en la Versión 12.5. A partir de ahora, será posible disponer de todas las funcionalidades del Módulo Hotel en la Versión 14.
  • Nuevo Wallboard: Una de las funcionalidades que muchos usuarios de 3CX echaban de menos (sobre todo, los de entornos de Call Centers) era el Wallboard. Se trataba de un panel que daba información en tiempo real del estado de las colas de la centralita. Era una herramienta altamente personalizable e ideal para colocarla en un monitor con visibilidad general. En Versión 14 perdimos esta herramienta. Ahora, con Service Pack 2, recuperamos esta herramienta, mejorada y con un uso un poquito diferente. Aquí os dejo este enlace de la web de 3CX para que le echéis un vistazo: http://www.3cx.com/docs/wallboard.
  • Failover: Con el Service Pack 2 de la Versión 14, tendremos la posibilidad de configurar un escenario de Alta Disponibilidad para 3CX desde la propia consola de configuración. El escenario sería basado en un modelo Activo/Pasivo. La idea es tener 2 máquinas idénticas de 3CX donde si falla una, entra la otra a funcionar. El modelo de licenciamiento de la funcionalidad de Failover aun no lo tienen definido, con lo que, en un futuro, puede cambiar. Más adelante, dedicaremos un artículo a explicar el funcionamiento del Failover con 3CX, ya que es una funcionalidad lo suficientemente completa como para tratarla aparte. Mientras tanto, podéis echar un ojo a este otro enlace de la web de 3CX: http://www.3cx.com/docs/failover/

2. Training Partners

Aunque ya lo veníais sabiendo, 3CX ha decidido cerrar el año celebrando 2 Training Partners en Madrid y otros 2 Training Partners en Barcelona. Estos eventos están dirigidos a nuevos y antiguos Partner que quieran iniciarse en el mundo de 3CX o quieran completar o actualizar conocimientos. En este blog ya os he ido dejando información de los Training Partners que os comento.

3. Oferta especial de Navidad de 3CX

Desde 3CX han lanzado una oferta muy interesante. Resulta que, comprando cualquier licencia comercial de 3CX (sea la que sea), 3CX te regala lo siguiente el dia de Navidad:

  • 1 Licencia SPLA de 12 meses.
  • 1 Licencia de VAD (Voice Application Designer

Por ejemplo, si decido comprar una Licencia Pro de 4 llamadas, me costaría 450 Euros. Pero en Navidad, yo recibiría además 1 Licencia de VAD (valorada en más de 800 Euros) para mi, de forma perpetua y 1 Licencia SPLA (Licencia en régimen de alquiler) de 12 meses de duración. Consulta con tu distribuidor de 3CX para conocer detalles de esta oferta de cierre de año de 3CX.

Como veis, desde 3CX han decidido agitar este periodo final de 2015 en todos los puntos de vista: técnico, formativo y comercial.

Categorías 3CX, Formación, Windows.

Próximos 3CX Partners Básico y Avanzado en Barcelona: 16 y 17 de Diciembre en Barcelona

El próximo 15 de Diciembre (Martes) se celebra en Barcelona una nueva edición del curso 3CX Training Partner Básico. De igual forma, y en el mismo lugar, se celebra el próximo 16 de Diciembre (Miércoles) una nueva edición del curso 3CX Training Partner Avanzado. Al igual que se hizo en Madrid el pasado mes, aprovechamos un único desplazamiento para convocar a los Partners a 2 jornadas de entrenamiento en 3CX en el mismo sitio. Los interesados pueden acudir a uno solo de los eventos o pueden acudir a ambos eventos. Como siempre, estos Training Partners son completamente gratuitos para los asistentes. El lugar de la celebración será en Carrer del Vallespir, 39, 08014 Barcelona:

Recordaos que los Training Partner de 3CX se dividieron en Básico y Avanzado, siguiendo ambos unos contenidos marcados directamente por la propia 3CX. En estas ediciones, ambos Training Partner estarán actualizados a V14, la versión mas reciente de 3CX Phone System.

Así pues, el programa del curso 3CX Training Partner Básico es el que se refleja a continuación:

09:00 – Apertura de puertas / Registro
09:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Introducción e instalación
1.1 Introducción a la Central Telefónica 3CX
1.2 Instalación de la Central Telefónica 3CX
1.3 Actualizar o Re-instalar

Curso 2: Teléfonos y Extensiones
2.0 Implementación de 3CXPhone
2.1 Configuración de los teléfonos IP (Snom y Yealink)
2.2 Configuración de Extensiones
2.3 Configuración de reglas de desvío

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Proveedores VoIP, Gateways PSTN y creación de Reglas
3.1 Configuración de los proveedores de VoIP / SIP Trunks
3.2 Configuración de PSTN Gateways
3.3 Configuración de enrutamiento de entrada
3.4 Configuración de enrutamiento de salida

Curso 4: NAT y reenvío de puertos
4.1 NAT y reenvío de puertos
4.2 Extensiones Remotas
4.3 Inbound y Outbound – Conceptos Básicos

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 5: Resolución de problemas básicos
5.1 Servidor de registro de actividad
5.2 Servicio de Asistencia y Soporte
5.3 Información y Guías disponibles
5.4 Qué Hacer y Qué No Hacer

Curso 6: 3CX videoconferencia (Opcional si hay tiempo)
6.1 Configuración de una reunión web a través de 3CXPhone
6.2 Cliente de Windows vs WebRTC

16:45 – Preguntas y Respuestas. Final

Igualmente, el programa del curso 3CX Training Partner Avanzado es el que se refleja a continuación:

09:00 – Apertura de puertas / Registro
09:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Conceptos avanzados y configuración
1.1 Seguridad con la Central Telefónica 3CX
1.2 Métodos y Plantillas e Aprovisionamiento
1.3 LCR (Least Cost Routing)
Curso 2: conexiones remotas
2.1 NAT y reenvío de puertos
2.2 3CX Tunnel Protocol
2.3 Configurar extensiones remotas
2.4 Configuración de Puente 3CX

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Solución de problemas
3.1 Llamadas VoIP en detalle
3.2 Sistema Telefónico 3CX Solución de problemas
3.3 Wireshark como una herramienta de diagnóstico
3.4 3CX Bin Log Viewer

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Preguntas y Respuestas
(opcional dependiendo del tiempo restante: 3CX videoconferencias)

16:45 – Preguntas y Respuestas.

Dependiendo de la evolución de ambas jornadas, podremos tratar otros puntos de interés. El encargado de realizar estas jornadas formativas seré yo mismo. Espero que os animéis y os inscribáis para asistir a estos 3CX Partner Básico y Avanzado, que os recuerdo que son totalmente gratuitos. ¡Darse prisa, que las plazas vuelan!

Para inscribirse en estos cursos, podéis hacerlo desde aquí mismo. La gestión de las entradas para ambos cursos se hace con la plataforma Eventbrite y podéis ver a continuación los enlaces de registro para obtener la entrada a cada uno de los cursos. Si queréis asistir a ambos eventos, tenéis que sacar la entrada para los 2 Training Partner. Sacar entrada solo para uno de ellos, no te da derecho a asistir al otro. Obviamente, si alguien solo está interesado en asistir a uno de ellos, basta con que saque la entrada correspondiente.

Inscripción para el 3CX Partner Básico de Barcelona –  Martes 15 de Diciembre


Inscripción para el 3CX Partner Avanzado de Barcelona –  Miércoles 16 de Diciembre

Categorías 3CX, Formación, Windows.

Próximos 3CX Partners Básico y Avanzado en Madrid: 17 y 18 de Noviembre en Tres Cantos

El próximo 16 de Noviembre ( Martes ) se celebra en Madrid una nueva edición del curso 3CX Training Partner Básico. De igual forma, y en el mismo lugar, se celebra el próximo 17 de Noviembre (Miércoles) una nueva edición del curso 3CX Training Partner Avanzado. Aprovechamos un único desplazamiento para convocar a los Partners a 2 jornadas de entrenamiento en 3CX en el mismo sitio. Los interesados pueden acudir a uno solo de los eventos o pueden acudir a ambos eventos. Como siempre, estos Training Partners son completamente gratuitos para los asistentes. El lugar de la celebración será en Calle del Viento, 10, 28760 Madrid (Tres Cantos):

Recordaos que los Training Partner de 3CX se dividieron en Básico y Avanzado, siguiendo ambos unos contenidos marcados directamente por la propia 3CX. En estas ediciones, ambos Training Partner estarán actualizados a V14, la versión mas reciente de 3CX Phone System.

Así pues, el programa del curso 3CX Training Partner Básico es el que se refleja a continuación:

09:00 – Apertura de puertas / Registro
09:15 – Jose María Caballero de 3CX presentará la última Central Telefónica 3CX V14
10:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Introducción e instalación
1.1 Introducción a la Central Telefónica 3CX
1.2 Instalación de la Central Telefónica 3CX
1.3 Actualizar o Re-instalar

Curso 2: Teléfonos y Extensiones
2.0 Implementación de 3CXPhone
2.1 Configuración de los teléfonos IP (Snom y Yealink)
2.2 Configuración de Extensiones
2.3 Configuración de reglas de desvío

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Proveedores VoIP, Gateways PSTN y creación de Reglas
3.1 Configuración de los proveedores de VoIP / SIP Trunks
3.2 Configuración de PSTN Gateways
3.3 Configuración de enrutamiento de entrada
3.4 Configuración de enrutamiento de salida

Curso 4: NAT y reenvío de puertos
4.1 NAT y reenvío de puertos
4.2 Extensiones Remotas
4.3 Inbound y Outbound – Conceptos Básicos

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 5: Resolución de problemas básicos
5.1 Servidor de registro de actividad
5.2 Servicio de Asistencia y Soporte
5.3 Información y Guías disponibles
5.4 Qué Hacer y Qué No Hacer

Curso 6: 3CX videoconferencia (Opcional si hay tiempo)
6.1 Configuración de una reunión web a través de 3CXPhone
6.2 Cliente de Windows vs WebRTC

16:45 – Preguntas y Respuestas. Final

Igualmente, el programa del curso 3CX Training Partner Avanzado es el que se refleja a continuación:

09:00 – Apertura de puertas / Registro
09:15 – Jose María Caballero de 3CX presentará la última Central Telefónica 3CX V14
10:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Conceptos avanzados y configuración
1.1 Seguridad con la Central Telefónica 3CX
1.2 Métodos y Plantillas e Aprovisionamiento
1.3 LCR (Least Cost Routing)
Curso 2: conexiones remotas
2.1 NAT y reenvío de puertos
2.2 3CX Tunnel Protocol
2.3 Configurar extensiones remotas
2.4 Configuración de Puente 3CX

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Solución de problemas
3.1 Llamadas VoIP en detalle
3.2 Sistema Telefónico 3CX Solución de problemas
3.3 Wireshark como una herramienta de diagnóstico
3.4 3CX Bin Log Viewer

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Preguntas y Respuestas
(opcional dependiendo del tiempo restante: 3CX videoconferencias)

16:45 – Preguntas y Respuestas.

Dependiendo de la evolución de ambas jornadas, podremos tratar otros puntos de interés. El encargado de realizar estas jornadas formativas seré yo mismo. Espero que os animéis y os inscribáis para asistir a estos 3CX Partner Básico y Avanzado, que os recuerdo que son totalmente gratuitos. ¡Darse prisa, que las plazas vuelan!

Para inscribirse en estos cursos, podéis hacerlo desde aquí mismo. La gestión de las entradas para ambos cursos se hace con la plataforma Eventbrite y podéis ver a continuación los enlaces de registro para obtener la entrada a cada uno de los cursos. Si queréis asistir a ambos eventos, tenéis que sacar la entrada para los 2 Training Partner. Sacar entrada solo para uno de ellos, no te da derecho a asistir al otro. Obviamente, si alguien solo está interesado en asistir a uno de ellos, basta con que saque la entrada correspondiente.

Inscripción para el 3CX Partner Básico de Madrid –  Martes 16 de Noviembre

Inscripción para el 3CX Partner Avanzado de Madrid –  Miércoles 17 de Noviembre

Categorías 3CX, Formación, Windows.

Curso Online de Administrador de 3CX: Del 26 de Octubre al 5 de Noviembre

Logo3CXTrEl próximo Lunes 26 de Octubre comienza un Curso Online de Administrador de 3CX, impartido por un servidor. En este curso se verán cuestiones avanzadas sobre el mundo de 3CX y se recomienda haber cursado el Curso Online de Iniciación a 3CX, el cual se celebró hace poco tiempo.

Consta de 8 sesiones Online y 7 Módulos teóricos y prácticos. En dichas sesiones se verán los contenidos teóricos y se propondrán una serie de tests y prácticas para que el alumno las realice a su ritmo. Siempre que quede tiempo, y de igual forma que se ha hecho en anteriores ediciones, se dejará parte de la última sesión online para que el alumno que así lo desee, realice en directo el Examen Oficial de Certificación Básica de 3CX ( 3CX Certified Engineer ).

Entre los puntos que se van a tratar en este curso, podemos destacar: 3CX SBC, 3CX WebMeeting, Módulo Hotel, 3CX VAD y resolución de problemas, pasando por la explicación básica de uso de Wireshark así como una introducción técnica al protocolo SIP.

Las sesiones, en horario de España, serán de 16:30 a 18:00 y se celebrarán los siguientes días: Lunes 26, Martes 27, Miércoles 28, Jueves 29 y Viernes 30 de Octubre. Las 3 sesiones restantes se celebran tras el puente del 1 de Noviembre, los días Martes 3, Miércoles 4 y Jueves 5 de Noviembre.

Espero que todos los que asistáis encontréis este curso a la altura de vuestras expectativas. Por supuesto, recordaos que los contenidos están actualizados a la V14 de 3CX.

Toda aquella persona interesada en la realización del curso y los detalles de los contenidos, puede pinchar aquí y solicitar la matriculación a Avanzada 7, S.L. como empresa organizadora de este Curso Online.

Categorías 3CX, Certificación, Formación.

Curso Online de Introducción a 3CX – Del 3 al 7 de Agosto de 2015

Logo3CXTrEl próximo día 3 de Agosto de 2015 dará comienzo una nueva edición del Curso Online de Introducción a 3CX. Este curso estará impartido por un servidor y quizás, con alguna sorpresa para el sector Americano. El curso consta de un total de 5 sesiones online. La primera sesión online tendrá lugar el Lunes 3 de Agosto a partir de las 16:30 con una duración de 1 hora y media. El resto de sesiones tendrán lugar el resto de días laborables de esa semana y en el mismo horario, es decir, de Lunes a Viernes y de 16:30 a 18:00.

Con respecto al horario, quiero destacar que las 16:30 se refiere a la hora de España. Me consta que hay interesados e incluso de alumnos ya matriculados del continente Americano. Tened en cuenta que el horario equivalente sería las 10:30 (EST) hora de Miami.

El curso tiene un enfoque teórico – práctico. Durante esa semana, además de las clases online, se propone a los alumnos la realización de unos sencillos cuestionarios y unas prácticas relacionadas con el tema que se irá tratando cada día.

Al final del curso y en función de la implicación de cada alumno, se emitirá un Certificado de Completitud del Curso al alumno, el cual servirá para demostrar que éste ha aprovechado satisfactoriamente el curso. En caso contrario, se proporcionará simplemente un justificante de asistencia al mismo.

Durante el curso se verán temas básicos de 3CX y funcionalidades exitosas tales como WebRTC y su uso, además de otros muchos contenidos. Desde aquí, propongo a todo aquel que quiera iniciarse en 3CX a matricularse en este curso que comienza en breve. Para más información, podéis visitar cualquiera de estos enlaces:

Para alumnos Europeos:

Curso de Introducción a 3CX de Agosto (Avanzada 7, S.L.)

Para alumnos Americanos:

Curso de Introducción a 3CX de Agosto (USA-VOIP)

Las plazas son limitadas y me consta que ya hay bastantes alumnos matriculados.

¡ Os espero !

 

Categorías 3CX, Formación, Windows.

Curso Oficial de Certificación en Centralitas UCM de Grandstream en Julio

Logo GrandstreamEl próximo mes de Julio comienza una nueva edición del Curso Oficial de Certificación en centralitas UCM 61XX de Grandstream. Se trata de unas jornadas jornadas de formación online-presencial en las que el alumno irá adquiriendo los conocimientos necesarios para realizar un despliegue VoIP basados en centralitas UCM. Junto con el precio de matriculación del curso, el alumno recibe un KIT (maletín) con todo el hardware necesario para realizar el curso.

Quiero destacar que la última edición que se celebró este mismo año fue todo un éxito y los alumnos aprendieron mucho y además trabajaron mucho en las prácticas propuestas. Por otro lado apuntar que el profesor de este curso seré yo, que a día de hoy, junto con mi compañero Rafael González, somos las únicas personas autorizadas en España por Grandstream para poder impartirlo. Os dejo a continuación toda la información relevante de este curso, al que espero que os animéis a participar.

Fechas del Curso

Consta de 8 Sesiones Online que se celebrarán los días 6-7-8-9 y 13-14-15-16 de Julio.

Examen de Certificación Oficial del Curso: 22 de Julio en Málaga.

Horarios del Curso

Sesiones Online: De 12:15 a 13:45

Sesion Presencial del Examen: De 10:00 a 12:00

Estos horarios son los horarios oficiales, pero para dar flexibilidad, si se acuerda un horario mejor para alumnos y profesor, no habrá problema en adaptarlos.

Contenidos del Curso

El índice de módulos que compone este curso es el que se muestra a continuación:

  • Módulo 0: Introducción
  • Módulo 1: Presentación de UCM
  • Módulo 2: Instalación y Configuración Inicial
  • Módulo 3: Extensiones
  • Módulo 4: Auto Configuración de Terminales
  • Módulo 5: Comunicaciones Externas
  • Módulo 6: Routing de Llamadas
  • Módulo 7: Funcionalidades Telefónicas (I)
  • Módulo 8: Funcionalidades Telefónicas (II)
  • Módulo 9: Estado. Mantenimiento. Seguridad
Seguimiento del Curso

Se pone a disposición del alumno todo el material del curso. El curso está diseñado para poder hacer un seguimiento teórico y práctico del mismo. Si alguien no puede asistir a alguna o algunas sesiones online, se dispondrán de las grabaciones de las mismas, las cuales se pondrán a disposición de los alumnos para verlas o repasarlas. Se propondrán una serie de prácticas y un test por cada módulo impartido, los cuales se puntuarán por el profesor. Todo alumno que obtenga unas puntuaciones mínimas en los tests y en las prácticas, será recompensado con un Certificado de la empresa que imparte el curso, diciendo que ha completado el curso satisfactoriamente. En cambio, si no se superan esos requisitos mínimos, la empresa dará al alumno un documento donde se justificará simplemente la asistencia al curso.

Independientemente del seguimiento, todos los alumnos matriculados tendrán derecho a realizar el examen oficial de Grandstream en cualquier convocatoria de este año. Si se supera ese examen, Grandstream otorgará al alumno el Certificado Oficial de Instalador de Centralitas UCM.

Para ampliar información sobre este curso, podéis visitar el siguiente enlace:

Información del Curso de Certificación Oficial UCM de Grandstream

 

Categorías Certificación, Formación, Grandstream.

Fotos de los Cursos 3CX Partner Básico y Avanzado

Como ya sabéis, esta semana se han celebrado 2 ediciones de los cursos 3CX Partner en España. Una edición del Curso Básico en Málaga y otra edición del Curso Avanzado en Madrid. Ambas convocatorias han sido todo un éxito. En Málaga hemos sobrepasado los 30 asistentes y en Madrid hemos andado rozando ese número. Como instructor de ambos cursos, me he sentido bastante arropado y a gusto impartiendo la formación, aunque debo reconocer que ha sido una semana intensa. Desde aquí, doy las gracias a todos los asistentes a ambas ediciones, esperando que hayan podido aprender un poquito más sobre 3CX y sobre VoIP. Cualquier crítica constructiva sobre cualquier aspecto de los cursos será bienvenida y considerada. Os dejo a continuación unas fotos tomadas de ambos eventos y espero que para futuras convocatorias, aquellos que no hayáis podido asistir, vengáis.

3CX Partner Básico de Málaga –  12 de Mayo de 2015

3CX Partner Avanzado de Madrid – 14 de Mayo de 2015

Categorías 3CX, Formación.

Próximo 3CX Training Partner Oficial Avanzado: 14 de Mayo en Madrid

El próximo 14 de Mayo ( Jueves ) se celebra en Madrid el primer curso 3CX Training Partner Avanzado de 2015. En este curso, que al igual que el Training Partner Básico tiene una duración de una jornada, se profundiza en aspectos de seguridad, elementos remotos, resolución de problemas a nivel de SIP, etc. El lugar de la celebración será el Centro de Negocios de Madrid – Business Centre, S.A., Calle del Capitám Haya 1 (Planta 15) Edificio Eurocentro Empresarial:

Como novedad, este año los cursos Training Partner de 3CX se han dividido en Básico y Avanzado, siguiendo ambos unos contenidos marcados directamente por la propia 3CX. Con respecto a anteriores eventos Training Partners, cabe destacar que el Avanzado profundiza a nivel de protocolo SIP, llegando a enseñar formas de analizar una traza SIP, así como pautas a seguir a la hora de detectar las causas de posibles problemas. Igualmente, se hace hincapié en todo lo relacionado con elementos remotos. Este Training Partner Avanzado está enfocado a todo Partner que quiera ampliar conocimientos a nivel de 3CX y VoIP en general.

Así pues, el programa del curso 3CX Training Partner Avanzado de Madrid es el que se refleja a continuación:

09:00 – Apertura de puertas / Registro
09:15 – Jose María Caballero de 3CX presentará la última Central Telefónica 3CX versión 12.5
10:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Conceptos avanzados y configuración
1.1 Seguridad con la Central Telefónica 3CX
1.2 Métodos y Plantillas e Aprovisionamiento
1.3 LCR (Least Cost Routing)
Curso 2: conexiones remotas
2.1 NAT y reenvío de puertos
2.2 3CX Tunnel Protocol
2.3 Configurar extensiones remotas
2.4 Configuración de Puente 3CX

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Solución de problemas
3.1 Llamadas VoIP en detalle
3.2 Sistema Telefónico 3CX Solución de problemas
3.3 Wireshark como una herramienta de diagnóstico
3.4 3CX Bin Log Viewer

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Preguntas y Respuestas
(opcional dependiendo del tiempo restante: 3CX videoconferencias)

16:45 – Preguntas y Respuestas.

Dependiendo de la evolución de la jornada, podremos tratar otros puntos de interés. Por último, un año más, el encargado de realizar esta jornada formativa seré yo mismo. Espero que os animéis y os inscribáis para asistir a este primer 3CX Partner Avanzado del año, que os recuerdo que es totalmente gratuito. ¡Darse prisa, que las plazas vuelan!

Para inscribirse en el curso, podéis hacerlo desde aquí mismo:

Categorías 3CX, Formación.

Próximo 3CX Training Partner Oficial Básico: 12 de Mayo en Málaga

El próximo 12 de Mayo ( Martes ) se celebra en Málaga el primer curso 3CX Training Partner Básico de 2015. En este curso, de una jornada de duración, se trata de explicar el estado actual de todo lo que rodea a 3CX desde un punto de vista técnico, pero al alcance de todos. El lugar de la celebración será el Parque Tecnológico de Andalucía (PTA), en las oficinas del CADE, en Calle Maria Curie 8.

Este año, los cursos 3CX Training Partner han sido actualizados para tener en cuenta la reciente versión 12.5 de 3CX PhoneSystem. Se tratarán puntos tan interesantes como las video conferencias web o WebMeetings y las llamadas a través de WebRTC a elementos internos de la propia centralita, lo cual abre una gran capacidad de comunicación para clientes desde el punto de vista de la accesibilidad a la hora de localizarnos y hablar con ellos a través de la web.

Así pues, el programa del curso 3CX Training Partner Básico de Málaga es el que se refleja a continuación:

09:00 – Apertura de puertas / Registro
09:15 – Jose María Caballero de 3CX presentará la última Central Telefónica 3CX versión 12.5
10:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:   

Curso 1: Introducción e instalación
1.1 Introducción a la Central Telefónica 3CX
1.2 Instalación de la Central Telefónica 3CX
1.3 Actualizar o Re-instalar

Curso 2: Teléfonos y Extensiones
2.0 Implementación de 3CXPhone
2.1 Configuración de los teléfonos IP (Snom y Yealink)
2.2 Configuración de Extensiones
2.3 Configuración de reglas de desvío

12:30 – Pausa coffe-break
13:00 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 3: Proveedores VoIP, Gateways PSTN y creación de Reglas
3.1 Configuración de los proveedores de VoIP / SIP Trunks
3.2 Configuración de PSTN Gateways
3.3 Configuración de enrutamiento de entrada
3.4 Configuración de enrutamiento de salida

Curso 4: NAT y reenvío de puertos
4.1 NAT y reenvío de puertos
4.2 Extensiones Remotas
4.3 Inbound y Outbound – Conceptos Básicos

14:45 – Receso para Almuerzo
15:30 – Antonio Luis, Soporte Técnico 3CX en Avanzada7:

Curso 5: Resolución de problemas básicos
5.1 Servidor de registro de actividad
5.2 Servicio de Asistencia y Soporte
5.3 Información y Guías disponibles
5.4 Qué Hacer y Qué No Hacer

Curso 6: 3CX videoconferencia (Opcional si hay tiempo)
6.1 Configuración de una reunión web a través de 3CXPhone
6.2 Cliente de Windows vs WebRTC

16:45 – Preguntas y Respuestas. Final

Dependiendo de la evolución de la jornada, podremos tratar otros puntos de interés. Por último, un año más, el encargado de realizar esta jornada formativa seré yo mismo. Espero que os animéis y os inscribáis para asistir a este primer 3CX Partner Básico del año, que os recuerdo que es totalmente gratuito. ¡No os los penséis mucho, que las plazas se pueden agotar!

Para inscribirse en el curso, podéis hacerlo desde aquí mismo:

Categorías 3CX, Formación.